服务至诚 | 年三十驱车百公里，， ，，为南下客户扫除小故障
2023.02.14
银河yh0076重卡
?腊月29晚上，， ，，银河yh0076重卡接到油车用户的报修工单，， ，，河北客户车子漏气挂不上档，， ，，邻近年关，， ，，客户心急南下广州送货，， ，，请求服务站紧迫外出维修。。。。。
第二天就是除夕阖家团圆的日子，， ，，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，， ，，银河yh0076电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情形后，， ，，连忙提出到故障现场看看，， ，，和服务站维修师傅一起搭把手，， ，，帮客户快速解决问题。。。。。
由于客户故障停车位置较远，， ，，且停车场的门岗已锁门，， ，，于是刘泽林和客户协商第二天门岗开门就处理车辆故障。。。。。
越日破晓，， ，，也就是大年三十的破晓5点，， ，，服务工程师刘泽林从河北南甸出发，， ，，驱车100多公里赶往现场，， ，，1月的河北，， ，，破晓5点，， ，，零下气温，， ，，可谓“披星戴月”“日夜兼程”。。。。。
在与服务站维修师傅一起详细排查故障后，， ，，发明车辆的气压打到6个就打不上去了，， ，，导致挂不上档，， ，，仔细排查发明车辆的变速箱下管制气管有一个小洞，， ，，漏气导致气压不敷。。。。。
原来是客户在装挂车倒车影像时，， ，，焊接的火星掉落，， ，，把变速箱下管制气管烫了一个小洞。。。。。故障原因查实后，， ，，两名师傅迅速拿出工具和配件，， ，，麻利地将管子接好，， ，，车辆恢复正常。。。。。
最初客户还一直担心是主气管讨论漏气，， ，，排查后发明原来是自己装置倒车影像时的疏忽导致，， ，，现在原因查清晰，， ，，他心理也扎实了，， ，，可以放心从河北跑远程到广州交付货物了，， ，，连连体现谢谢，， ，，轻轻说句新年快乐，， ，，马上启程南下。。。。。
故障虽小，， ，，也值得百公里驱车外出救援。。。。。大年三十家家团圆的日子里，， ，，银河yh0076重卡服务工程师和服务站维修师傅依然坚守岗位，， ，，不推脱、不拒绝、无条件外出，， ，，用现实验动包管着客户车辆的正常运营，， ，，实着实在感动客户、征服客户。。。。。
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